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Consistencia NAP es la coincidencia exacta del nombre comercial (Name), la dirección postal (Address) y el teléfono (Phone) de un negocio a través de todas las plataformas y directorios donde aparece, considerada una de las señales fundacionales del SEO local porque permite a Google triangular que se trata de la misma entidad y no de varios negocios homónimos.
La NAP es el ADN de identidad de un negocio en el ecosistema digital. Cualquier desviación —un guion en el teléfono, una abreviatura distinta en la dirección, el nombre con o sin sufijo legal— puede generar dudas en los motores sobre si las distintas fichas corresponden al mismo negocio, especialmente crítico para el ranking en el local pack y para la consistencia del Google Business Profile.
Google y los agregadores locales (Yelp, Foursquare, TripAdvisor, directorios sectoriales) consumen NAP de tres tipos de fuentes.
Primaria: el Google Business Profile (GBP) verificado del negocio. Es la fuente de verdad para Google y el resto se compara contra esta.
Secundaria: directorios mainstream (Páginas Amarillas, 11870, Bing Places, Apple Maps, TripAdvisor, Yelp), redes sociales con ficha de empresa (Facebook, Instagram Business, LinkedIn Company) y agregadores específicos del sector (Doctoralia para salud, Idealista para inmobiliaria, Booking para hospedaje).
Terciaria: menciones editoriales sin enlace —el famoso 'unstructured citation'— en blogs, medios y artículos. Aquí basta con que el texto reproduzca correctamente nombre y datos, aunque no exista ficha estructurada.
Google correlaciona todas las fuentes y construye un grado de confianza sobre la entidad. Si hay 50 menciones con NAP idéntico y 5 con variaciones, la entidad es robusta; si hay 50 menciones con 8 variantes distintas, la confianza cae y el ranking local sufre.
Una clínica dental aparece en Google Maps como 'Clínica Dental Sonrisas Madrid', en Doctoralia como 'Sonrisas Clínica Dental S.L.', en su web como 'Sonrisas — Clínica Dental' y en Páginas Amarillas como 'Clinica Dental Sonrisas (Madrid)'. La dirección está en cuatro formatos distintos: 'Calle Mayor 12', 'C/ Mayor, 12', 'Mayor 12, 2º' y 'C. Mayor nº12'. Tras un proceso de auditoría con BrightLocal o Yext, la clínica unifica todo a 'Clínica Dental Sonrisas' y a 'Calle Mayor 12, 28013 Madrid'. En 4-6 meses sube del puesto 8 al puesto 3 del local pack para 'dentista Madrid centro' y duplica las llamadas desde GBP.
Mezclar el nombre legal con el comercial sin criterio. Si la marca pública es 'Sonrisas Dental', no uses 'Sonrisas Dental S.L.' en directorios públicos.
Cambiar de teléfono sin actualizar todas las fichas. El teléfono antiguo seguirá apareciendo durante años en agregadores secundarios.
Crear múltiples GBP para el mismo negocio (uno por servicio). Genera duplicados, divide reseñas y reduce la confianza global.
Externalizar la limpieza NAP y olvidarse. La consistencia se mantiene, no se conquista una sola vez.
No hay número mágico. La regla práctica es cubrir los 15-30 directorios principales del nicho con NAP idéntico. Más allá de eso, las citaciones nuevas tienen retorno marginal.
Sí. Las menciones del nombre + dirección + teléfono en un texto, aunque no enlacen, son señal de entidad. Es lo que se llama 'unstructured citation'.
Whitespark Local Citation Finder, BrightLocal Citation Tracker, Yext y Moz Local. Para España, Localizame y los directorios sectoriales hay que revisarlos manualmente.
El Entity SEO es el enfoque que optimiza un sitio en función de las entidades (personas, organizaciones, lugares, productos, conceptos) que aparecen en el contenido y de sus relaciones, en lugar de hacerlo únicamente por keywords, alineándose con cómo Google y los LLMs representan internamente el mundo a través de grafos de conocimiento y embeddings semánticos.
Concepto SEOLa autoridad digital es el grado de confianza, reconocimiento y credibilidad que una marca o profesional acumula online, medido por señales verificables como menciones editoriales, backlinks cualificados, consistencia de entidad y relevancia temática en un nicho concreto.
Concepto SEOEl Knowledge Graph es la base de datos estructurada de Google que conecta entidades del mundo real (personas, empresas, lugares, conceptos, obras) con sus atributos y relaciones, y que alimenta los paneles de conocimiento de la SERP, los carruseles de entidades y, cada vez más, las respuestas generativas.
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